Tulevaisuuden pankkilaina haetaan netistä
Moni tietää jo, että netistä voi hakea nopeasti pieniä lainoja, kuten pikavippejä ja kulutusluottoja. Tunnistautumispalvelut helpottavat lainanhakua: etenkin pikavipit voi saada hetkessä, kunhan todistaa henkilöllisyytensä verkkopankkitunnusten avulla. Myös suuremmat pankkilainat saatetaan jatkossa hakea netin kautta. Suomen Kuvalehti kertoo, että pankkiasiointi on ylipäätään siirtymässä konttoreista verkkoon. Jo 80 prosenttia suomalaisista maksaa laskunsa verkkopankissa. – Danske Bankissa konttorin päivittäisasioinnin osuus kokonaisvolyymista on enää prosentin tuntumassa. Juuri tästä syystä konttoriverkoston kokoa ja roolia mietitään uusiksi, kertoo johtaja Ari Häll Danske Bankista. Etenkään pienten maaseutukuntien pankkikonttoreihin ei aina riitä asiakkaita. Pankkitoimintakin on kannattavaa vain, jos asiakkaita on riittävästi. Jos asiakkaita ja tapahtumia on vähän, konttorin ylläpito tulee kalliiksi. Danske Bank onkin ilmoittanut lopettavansa ja yhdistävänsä konttoreitaan. Pankkien kannattavuus romahti 1990-luvun alussa pankkikriisin myötä, ja konttoriverkosto puolittui kymmenessä vuodessa. Nyt eletään Hällin mukaan samanlaisia rakennemuutoksen aikoja. Euro- ja finanssikriisi ovat kurittaneet pankkeja, ja lisäksi uusi sääntely lisää kuluja. Vielä suurempi murros on pankkiasioinnin siirtyminen verkkoon. Häll uskoo, että pankkitoiminnan digitalisoituminen hyödyttää eniten syrjäseutujen ja pienten taajamien asukkaita. Nettipankkiin pääsee muutamassa sekunnissa, vaikka pankkikonttoriin olisi kilometrien matka. Hällin mielestä kannattaakin ehkä puhua pankkipalveluiden säilymisestä, ei konttoreiden säilymisestä. Pankkitoiminnan seuraava vallankumous on Hällin mukaan lainan verkkoneuvottelu. Danske Bankissa voi jo nyt hoitaa asuntolainan kotikoneelta, ja sen voi allekirjoittaa sähköisesti verkkopankissa. Pankin arvion mukaan kaksi kolmasosaa laina- ja sijoitusneuvotteluista siirtyy verkkoon. Tulevaisuudessa pankissa käydään ehkä vain todella isojen ja monimutkaisten asioiden takia. Valtaosa käyttää pankkipalveluita jo kotikoneeltaan, mutta nousussa on myös mobiilipankki. Mobiilipankkia ei ole sidottu kotiin, vaan sinne pääsee älypuhelimen avulla mistä vain. Jo joka viides kirjautuminen Danske Bankin verkkopankkiin tapahtuu tabletilta tai älypuhelimelta.