Pikalainoja myöntäessä puutteita maksukyvyn tarkistamisessa

Pikalainoja myöntäessä palvelun tulee arvioida lainanhakijan luottokelpoisuus ennen kuin luotto voidaan myöntää. Lain mukaan arviointitapa riippuu luoton määrästä ja muista olosuhteista.

Kuluttajaviraston tekemän tutkimuksen mukaan pikalainoja myöntäessä maksukykyä ei aina tarkisteta riittävin keinoin. Kuluttajaviraston mukaan 20 euron pikalainaa myöntäessä riittää maksuhäiriömerkintöjen tarkistaminen, mutta satojen eurojen luottoa myöntäessä tulisi tarkistaa myös lainanhakijan työtilanne ja palkkatiedot.

Kuluttajaviraston tutkimukseen vastanneista velka- ja talousneuvojista vain puolet uskoi, että pikalainoja myöntävät yritykset ottavat maksuongelmissa yhteyttä asiakkaaseen maksujärjestelyn sopimiseksi. Laki velvoittaa luotonantajan neuvomaan maksuvaikeuksiin joutunutta asiakasta ja suhtautumaan myönteisesti maksujärjestelyihin.